Méthodes de paiement
Paiement à la livraison
Elbarouka propose le paiement à la livraison comme méthode principale. Cela signifie que le client peut effectuer ses achats directement en ligne, sélectionner les produits souhaités, puis finaliser la commande en choisissant le paiement à réception.
Le règlement s’effectue uniquement après réception du colis à l’adresse convenue (domicile, bureau, point relais, etc.). Aucune avance ni paiement en ligne n’est requis.
Paiement par virement bancaire
Sur demande, Elbarouka accepte également les paiements par virement ou par agence de transfert d’argent.
Le client effectue le virement du montant dû sur notre compte ou au nom communiqué. Une fois le virement confirmé, la commande est préparée et expédiée à l’adresse indiquée.
Expédition et traitement des commandes
Délai de traitement
Toute commande est traitée et confirmée sous 24 à 48 heures ouvrables après validation. Une fois la commande confirmée, nous procédons à l’emballage et à l’envoi selon la méthode choisie.
Modes d’expédition
Livraison par service Express
Ce service garantit une livraison rapide à l’adresse fournie dans un délai estimé entre 3 à 7 jours ouvrables, selon la ville et la zone desservie.
Convient principalement aux destinations prioritaires et grandes villes.
Livraison par agent Elbarouka
Notre équipe collabore avec des agents de livraison partenaires qui assurent une remise du colis en main propre sous 1 à 3 jours ouvrables, principalement dans les zones urbaines couvertes.
Informations supplémentaires
Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité du produit, la période (jours fériés, promotions) et la localisation du client.
En cas de retard exceptionnel, notre service client prendra contact pour vous tenir informé.
Les frais de livraison peuvent être communiqués au moment de la commande ou lors de l’appel de confirmation.
Pour toute question liée à l’expédition ou au paiement :
support@elbarouka.com
0646966056