Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 18 juin 2025
Site : www.elbarouka.com

  1. Définitions
    Client : toute personne physique majeure, ou morale, utilisant le site elbarouka.com pour consulter, commander ou interagir avec les services proposés.
    Utilisateur : toute personne accédant au site, qu’elle effectue ou non un achat.
    Contenu : ensemble des textes, images, vidéos et informations présents sur le site.
    Données personnelles : informations permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur (nom, téléphone, adresse de livraison, etc.).
  2. Présentation du site
    Le site www.elbarouka.com est édité par :
    Nom commercial : Elbarouka
    Adresse : Casablanca, Maroc
    Email de contact : support@elbarouka.com
    Téléphone : 0646966056
    Responsable de publication : Ghita Zerhoun
    Hébergement : Hostinger, basé au Maroc ou dans l’Union Européenne, conforme au RGPD
  3. Acceptation des conditions
    En accédant au site elbarouka.com, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment. L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.
  4. Description des services
    Le site propose la vente en ligne de produits capillaires (extensions, ponytails, etc.) et fournit des informations sur ces produits. Elbarouka s’efforce de fournir des informations exactes, sans garantir l’exhaustivité ou l’actualité des contenus.
  5. Conditions d’utilisation du site
    L’accès au site est possible 24h/24, sauf cas de maintenance ou interruption technique.
    L’utilisateur s’engage à utiliser le site de façon conforme à la loi, sans porter atteinte à son bon fonctionnement ni au droit des tiers.
    L’utilisateur doit naviguer avec un équipement récent, protégé et mis à jour.
  6. Propriété intellectuelle
    Tout le contenu publié sur elbarouka.com (textes, images, vidéos, logos…) est la propriété exclusive de Elbarouka.
    Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
  7. Responsabilité
    Elbarouka ne peut être tenue responsable :

Des erreurs techniques, interruptions ou indisponibilités temporaires du site

De l’usage inapproprié du site ou des produits vendus

Des attentes personnelles non mentionnées clairement sur la page produit

L’utilisateur est seul responsable de la bonne utilisation des produits achetés via le site.

  1. Données personnelles
    Elbarouka collecte uniquement les données nécessaires à la livraison des commandes : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison.
    Aucune donnée bancaire n’est collectée (paiement à la livraison uniquement).
    Les données sont utilisées uniquement pour :

Traiter et livrer la commande

Communiquer avec la cliente

Améliorer le service client (si contact ultérieur)

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois, sauf obligation légale contraire.
L’utilisateur peut demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant :
Email : support@elbarouka.com
Téléphone : 0646966056

  1. Cookies
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  2. Liens vers des sites tiers
    Le site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Elbarouka n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.
  3. Droit applicable et litiges
    Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
    En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.
  4. Modifications des CGU
    Elbarouka se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site. L’utilisation continue du site constitue acceptation des CGU mises à jour.
  5. Contact
    Pour toute question concernant les présentes conditions :
    Email : support@elbarouka.com
    Téléphone / WhatsApp : 0646966056
    Adresse : Casablanca, Maroc
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